Переважна більшість замовлень відправляється в день оформлення замовлення до 15:00. Замовлення, підтверджені після 15:00 чи у вихідні та святкові дні – будуть відправлені на наступний робочий день.
Термін доставки для більшості замовлень становить 1 робочий день, в деяких випадках цей строк може скласти 2-3 дня.
Доставка “Нова пошта”:
- у поштомат – від 50 грн
- у відділення – від 50 грн
- кур’єром по всій Україні – від 85 грн
Доставка «Самовивіз» – безкоштовно.
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” №172 від 19.03.1994, косметичні засоби належної якості не підлягають поверненню та обміну.
Підставою для повернення або обміну може стати тільки порушення умов замовлення з вини продавця. Наприклад, якщо ти отримала не ті продукти, які замовляла, або виявила нестачу будь-якого засобу в посилці. Такі випадки у нас вкрай рідкісні! Однак не можна виключати людський фактор.
Будь ласка, перевіряй замовлення під час отримання. Так ти зможеш відразу зафіксувати порушення. А ми обов’язково допоможемо тобі правильно оформити повернення або обмін.
Закон України “Про захист прав споживачів” №172 від 19.03.1994 встановлює такі умови для повернення та обміну товару.
- Оформити повернення/обмін можна протягом 2-х тижнів з моменту купівлі.
- На товарі не повинно бути слідів його використання.
- Товар слід повністю укомплектувати в оригінальну упаковку.
- Обміну та поверненню підлягає тільки товар, який дійсно проданий нашим магазином.
Процедура повернення товару:
- Повідомте про намір повернути оплачений товар;
- Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
- Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
- Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за наш рахунок.
Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або Укрпошту так само за фізичною адресою – вул. Михайлівська 16б, офіс 30.
- Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
- Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення Нової пошти або Укрпошти.
- Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти або Укрпошти продавцем.
Україна, м. Київ
01001, вул. Михайлівська 16б, офіс 30
+380955108080